Szereld Magad - Telekom TV
Oldalunkon segítséget találsz Telekom TV szolgáltatásodhoz szükséges eszközeid beállításához.
Mi lesz a küldeményben?
SmartBox
Távirányító
HDMI kábel
10 m hosszú UTP kábel
TRRS kábel
Használati útmutató
Szereld magad útmutató
Eszközvisszaküldési nyilatkozat
Kép leírása: Ne késlekedj!
Ne késlekedj!
Új eszközöd összeszerelését lehetőség szerint 72 órán belül végezd el, hogy szolgáltatásod előnyeit minél hamarabb élvezhesd.
Kép leírása: Elakadtál vagy nem sikerül?
Elakadtál vagy nem sikerül?
Hívd szakértőinket, minden nap 8 és 20 óra között díjmentesen a +36 80 40 40 50-es telefonszámon, akik készséggel állnak rendelkezésedre!
Hívás indításaMit kell még elvégezned összeszerelés után, hogy a szolgáltatásod működjön?
Kép leírása: Bekapcsolás
1. lépés
Bekapcsolás
A SmartBox először a hálózathoz csatlakozik. Ezután kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a távirányító összekapcsolásához.
Kép leírása: Android TV beállítása
2. lépés
Android TV beállítása
A sikeres összekapcsolás után elsőként állítsd be a SmartBox alapfunkcióit, és ha szeretnél, jelentkezz be a Google-fiókodba!
Kép leírása: Telekom TV beállítása
3. lépés
Telekom TV beállítása
Utolsó lépésként aktiváld Telekom TV szolgáltatásodat a Bejelentkezés gombra kattintva!
Régi, lecserélt eszközök visszaküldése
Amennyiben régi eszközödet SmartBoxra cserélted, úgy bizonyos esetekben a régi eszközt vissza kell küldened. Ha nincs szükséged már a régi eszköz tartozékaira (pl. kábelek, tápegység, távirányító) küldd vissza részünkre a dobozban, és gondoskodunk arról, hogy az elektronikai hulladékok a megfelelő helyre kerüljenek.
Mit kell visszaküldenem?
Régi készülékedet
Eszközvisszaküldési tájékoztató*
*Amennyiben nincs meg a papír, kérjük, hogy a szolgáltatásod azonosításához szükséges MT azonosítód, neved, elérhetőséged és telepítési címed mindenképp tüntesd fel a leadás során (pl. kézzel írt papíron, amely tartalmazza az adatokat, az eszközök mellé helyezve a dobozba), hogy tudjuk kinek az eszközeit kaptuk meg.
Hol tudom visszaküldeni?
Postán, díjmentesen
Összekészítés
A visszaküldendő eszközöket csomagold be, lehetőleg a régi vagy az új készülék dobozába.
Feladás
A csomagot vidd el bármelyik csomagfeladást biztosító postahelyre, és mutasd be a Visszaküldési tájékoztatót.
Címzés
A postán előre megcímzett dobozt fogsz kapni. A kapott dobozra csak az internet szolgáltatásra vonatkozó MT-ügyfélazonosítót kell ráírnod. Tedd bele a már összekészített csomagot és tájékoztatót, majd add fel ingyen!
Határidő
8 napon belül, ennek elmulasztása esetén az eszközök díjai kiszámlázásra kerülhetnek eszköztől függően 20-30.000Ft értékben, a Lakossági ÁSZF szolgáltatásra irányadó szabályai alapján!
Telekom üzletekben
Összekészítés
Készítsd össze otthon a meglévő eszközöket, leírásokat és dobozokat.
Átadás
Kollégáink átveszik tőled a készüléket, és intézik a további folyamatot.
Személyazonosító okmány
Szükséges okmány, azonosító: személyi igazolvány
Határidő
8 napon belül, ennek elmulasztása esetén az eszközök díjai kiszámlázásra kerülhetnek eszköztől függően 20-30.000Ft értékben, a Lakossági ÁSZF szolgáltatásra irányadó szabályai alapján!